Customer Support Templates
Refund, escalation, lost-order, upsell-from-support, and NPS-detractor responses — formal, friendly, or warm.
For support leads and solo founders handling tickets. Every template comes in three tones so the same response fits a Series A SaaS or a candle subscription.
Qué incluye
- Refund response templates (granted, partial, denied) in three tones
- Escalation acknowledgement and follow-through copy
- Lost-order / shipping-delay scripts
- Upsell-from-support patterns — only when it's actually a fit
- NPS detractor recovery sequences
Archivos que vas a recibir
Cada kit viene con los cuatro formatos estándar — SKILL.md, un optimization pack, un prompt para Custom GPT y un quick start por plataforma — más los docs de referencia específicos de este kit.
- · SKILL.md
- · memory.md
- · optimization-pack.md
- · custom-gpt-instructions.md
- · quick-start.md
- · templates/refunds-and-escalations.md
- · templates/lost-orders-and-upsell.md
- · playbooks/nps-detractor-recovery.md
$14
Pago único, acceso de por vida. Descarga al instante después del checkout.
Herramientas que recomendamos con este kit.
Compañeros elegidos a mano para el workflow del kit. Los clientes de Lumenari suelen usarlas junto con los prompts del kit.
- Cursor
The IDE built for pairing with AI. Lumenari kits drop into Cursor as project rules and instantly upgrade its output.
- Notion AI
Notion with AI baked into every page. Great for storing Lumenari prompts as a team knowledge base.
- Perplexity Pro
AI-native research assistant with sources. The fastest way to validate a prompt's assumptions before you ship.
Aviso: podemos ganar una comisión por los links en esta sección. Solo recomendamos herramientas que usamos nosotros.