Customer Support Templates
Refund, escalation, lost-order, upsell-from-support, and NPS-detractor responses — formal, friendly, or warm.
For support leads and solo founders handling tickets. Every template comes in three tones so the same response fits a Series A SaaS or a candle subscription.
Was drin ist
- Refund response templates (granted, partial, denied) in three tones
- Escalation acknowledgement and follow-through copy
- Lost-order / shipping-delay scripts
- Upsell-from-support patterns — only when it's actually a fit
- NPS detractor recovery sequences
Dateien, die Sie erhalten
Jedes Kit kommt mit den vier Standardformaten — SKILL.md, einem Optimierungs-Pack, einem Custom-GPT-Prompt und einem Quickstart pro Plattform — plus den Referenzdokumenten, die zu diesem Kit gehören.
- · SKILL.md
- · memory.md
- · optimization-pack.md
- · custom-gpt-instructions.md
- · quick-start.md
- · templates/refunds-and-escalations.md
- · templates/lost-orders-and-upsell.md
- · playbooks/nps-detractor-recovery.md
$14
Einmalzahlung, lebenslanger Zugriff. Sofortiger Download nach dem Checkout.
Tools, die wir zu diesem Kit empfehlen.
Handverlesene Begleiter zum Workflow des Kits. Lumenari-Kundinnen und -Kunden nutzen diese gerne zusammen mit den enthaltenen Prompts.
- Cursor
The IDE built for pairing with AI. Lumenari kits drop into Cursor as project rules and instantly upgrade its output.
- Notion AI
Notion with AI baked into every page. Great for storing Lumenari prompts as a team knowledge base.
- Perplexity Pro
AI-native research assistant with sources. The fastest way to validate a prompt's assumptions before you ship.
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